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[PIP시리즈③] HR 저성과자 프로그램 도입이 필요한 이유와 추천 사업장 (#인재관리포트폴리오 #성과중심인사관리)

관리자
2024-05-03
조회수 445

안녕하세요 딜라이트노무법인 입니다.

오늘은 PIP시리즈 연속편으로 <제3편. HR 저성과자 프로그램 도입이 필요한  이유와 추천 사업장>을 주제로 하여 포스팅하도록 하겠습니다. 


※ 참고 링크 (클릭)

📙PIP시리즈 제1편 : PIP 운영 기업 증가, '성과향상 프로그램'이란 무엇일까요? (#저성과자 #C-player #공정인사지침 #HR컨설팅)

📗PIP시리즈 제2편 : HR 저성과자 프로그램 운영 사례 및 관련 판결을 소개해드립니다. (#대기업 #금융권 #인사평가)




1. 인재관리 포트폴리오 : 핵심인재 뿐만 아니라 '저성과자'에 대한 관리도 중요


경영이론의 내용  중 하나로 <TALENT MATRIX>에 따르면, 아래의 그림과 같이 조직 구성원의 역량에 대해 '보유잠재력(potential)'과 '개인적 업적(성과)'을 기준으로 하여, 크게 네가지 유형으로 나누어 볼 수 있습니다. 

  



이에 따르면, 핵심인재는 소위 'A-PLAYER'로서 고성과를 내면서 동시에 높은 잠재력을 보유하고 있는 구성원을 의미하며, 저성과자'C-PLAYER'로서 저조한 수준의 성과를 내는 동시에 낮은 잠재력을 보유하고 있는 구성원을 의미합니다. 일반적으로 이들은 각각 조직 상하위 10-15%를 차지한다고 봅니다.

대부분의 경우 핵심인재를 중심으로 하는 인사제도의 실시가 많은 비중을 차지하는 것이 통상적이지만, 기업의 전체적인 경쟁력 강화를 위해서는 핵심인재 뿐만 아니라, 저성과자에 대한 관리를 통해서도 전체적인 구성원의 성과, 역량을 증가시킬 필요가 있다는 인식의 전환이 일어났고,  이와 더불어, 핵심인재가 조직에 미치는 영향만큼 저성과자가 조직에 미치는 부정적 영향이 크다는 점에서 저성과자에 대한 관리 필요성이 대두되었습니다. 


2. 공정한 인사평가를 기반으로 직무성과 중심 인사관리 실현


종래 제조업에서 최근 IT, 서비스업으로 산업구조가 변화하면서 '변화'에 대한 신속한 적응과 혁신의 중요성이 대두되었고, 이에 과거 연공 중심의 인사관리 관행은 인력운영의 선순환을 저해한다는 인식으로 인해 직무능력 및 성과중심의 인사관리 필요성이 대두되었습니다.

이와 같은 기조로 2016년 우리나라도 기업들에 직무 성과 중심 인사관리를 실현하기 위해 정부가 가이드라인(공정인사지침)을 제시하는 등 국가와 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 방안을 제시하였고, 그에 대한 하나의 내용이 바로 공정한 인사평가를 기반으로 한 성과 중심의 인사관리입니다.

직무능력 및 성과중심 인력운영을 통해 <기업>은 생산성 제고, 경쟁력 향상, 노사분쟁 예방 등의 효과를 얻을 수 있고, <근로자>는 객관적 평가에 따른 공정하고 합리적인 보상, 능력 개발을 실현할 수 있게 됩니다.


3. 저성과자는 개인 차원에서 극복하기 어려우므로, 기업차원의 능동적 관리가 필요


경총 보고서 저성과자 관리 실태조사 자료에 따르면, 저성과자가 경영활동에 미치는 부정적 영향이 ‘심각한 수준(8점 이상)’이라는 응답이 대기업에서 66.7%, 중소기업에서 45.8%로 나타나, 대기업이 중소기업보다 저성과자의 부정적 영향을 크게 인식하고 있는 것으로 조사되었고, 노조 유무별로는 有노조 기업(56.3%)이 無노조 기업(51.4%)보다 부정적 영향이 심각하다고 인식하였습니다.

또한, 저성과자로 인해 발생하는 가장 큰 문제로는 '내부 조직문화 저해', '조직성과 하락', '기업이미지 훼손' 등이 나타났으며, 저성과자의 발생 원인으로는 '개인 본연의 역량 부족', '개인 본연의 조직부적응과 태도', '연공형임금체계와 느슨한 직장문화', '교육훈련 지원 부족'등으로 나타났습니다. 그리고 저성과자 관리의 가장 큰 애로사항으로 '저성과자 스스로의 극복의지가 부족하다'는 응답이 42.6%로 나타났는바, 이에 저성과자 문제는 개인의 의지나 노력보다는 기업 차원의 능동적인 저성과자 관리를 통해 극복할 수 있고, 그 관리 필요성이 역시 크다는 점을 확인할수 있습니다.



▶ 결론 : 기업 경쟁력 강화 및 성공적인 성과중심의 인사관리, 법안정적 고용관리를 실현하고 싶다면, 저성과자 관리 프로그램의 도입 운영이 필요




※ 이상과 같이 본 포스팅에서는 PIP제도 도입이 필요한 이유로서 저성과자 관리 필요성에 대해 살펴보았습니다. 다음 포스팅에서는 저희 딜라이트노무법인의 PIP 컨설팅 서비스에 대해 소개해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.


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2024. 5. 3.

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