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수행사례프리랜서 용역계약 체결했는데 계약종료 후 노동청 퇴직금 진정 신고 받았다면? l 사용자측 대리 사건 조기종결, 대응 전략은?

2026-07-13
조회수 263

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안녕하세요 딜라이트노무법인 입니다.


최근 플랫폼과 용역 중심의 사업구조가 늘어나면서, 노동법 영역에서의 권리분쟁 양상도 다양하게 확장되어 가고 있습니다. 그 중에서도 특히, 직접 근로계약을 체결하지 않고 용역계약, 프리랜서계약, 플랫폼 계약을 체결한 경우 발생하는 문제들이 있는데요


  • "직접 채용한 직원이 아닌데 퇴직금을 줘야 하나요?"
  • "프리랜서로 일했는데 노동청에 임금체불 진정을 제기할 수 있나요?"
  • "노동청 연락 받았는데 어떻게 대응해야 하나요?"


이번 사건은 이러한 고민을 하고 있는 분들께 참고가 될 수 있는 사례입니다.



01. 프리랜서인 줄 알았는데 퇴직금 진정을 당한 사업주 


이번 사건의 의뢰인은 입주청소 업체를 운영하시는 대표님이었습니다. 어느 날 노무사를 선임한 상대방(외국 국적의 진정인)으로부터 퇴직금 지급 요구를 받게 되었고, 이에 응하지 않을 경우 노동청에 진정을 제기하겠다는 연락을 받았다고 하시며, 놀란 마음으로 상담을 받으러 오셨습니다.

상대방은 약 1년 6개월 동안 청소 업무를 수행하였다는 점을 근거로 퇴직금을 청구하였고, 실제로 이후 노동청에 임금체불 및 퇴직금 진정을 제기하였습니다.

대표자분 입장에서는 상당히 당황스러운 상황이었습니다. 직접 근로계약을 체결한 직원도 아니었고, 실제 사업 운영 방식 역시 일반적인 고용관계와는 차이가 있었기 때문입니다.



02. 사건의 주요 쟁점 '근로자성'


퇴직금은 근로기준법상 근로자에게만 인정됩니다. 따라서 퇴직금 사건이라고 하더라도 실제 쟁점은 얼마를 지급해야 하는가가 아니라, 근로기준법상 근로자에 해당하는가에 해당하는 경우가 상당히 많습니다.


본 사건 역시 마찬가지였습니다.

의뢰인 회사는 플랫폼을 통해 청소 용역을 수주하는 구조였고, 실제 업무수행자들 역시 전형적인 직원 형태로 고용되고 있지 않은 상황이었습니다. 물론 사업 운영 과정에서 일정 부분 회사의 관여가 존재하였기 때문에 단지 프리랜서라는 이유만으로 안심할 수 있는 상황도 아니었습니다.

결국 이 사건의 핵심은 실질적인 업무수행방식과 당사자들의 법률관계를 어떻게 평가할 것인지에 있었습니다.



03. 사건 진행 과정 및 결과 : '노동청 사건 실무 절차를 활용한 대응'


저희는 사건 초기부터 사업운영구조와 업무배정방식, 인력 운영형태 등을 면밀히 검토했습니다. 이후 노동청 출석조사에 참석하여 의뢰인 회사의 조직구조와 실제 사업운영 방식에 대해 설명하였습니다.

실무상 노동청 사건은 법률적 주장 외에도 조사 진행 방식, 관할에 관한 부분, 입증자료의 제출 등 여러 요소가 함께 영향을 미치게 됩니다. 이에 법리적 부분과 사실관계적인 내용 외에도 노동청 실무 절차상 쟁점이 될 수 있는 부분들도 함께 검토하여 의견을 개진했습니다.

그 결과, 본 사건은 사용자측에 아무런 혐의 인정(법위반) 없이 신속히 종결되었습니다.



04. 노동청 연락을 받은 사업주라면 유의해야 하는 사항 


사업주분들 중에는 노동청 신고 접수가 들어오면 곧바로 지급을 하거나 금전 합의를 해야 한다고 생각하는 경우가 있습니다. 그러나 실제 사건은 사실관계, 증거자료, 절차 진행 상황에 따라 다양한 방향으로 전개될 수 있으며, 초기 대응 방향에 따라 사건의 결과뿐만 아니라 소요되는 시간과 비용 역시 크게 달라질 수 있습니다.

특히 프리랜서, 용역, 플랫폼 종사자와 관련된 사건은 근로자성 판단 자체도 중요하지만, 노동청 조사 절차에 대한 이해와 적절한 대응 전략 수립 역시 매우 중요합니다.

이번 사건 역시 사건의 실질적인 쟁점과 절차 진행 상황을 종합적으로 고려하여 비교적 초기 단계에서 사건을 종결시킬 수 있었던 사례였습니다.

유사한 문제로 고민하고 계산 사업주라면 초기 단계부터 사실관계를 점검하고 효과적인 대응 방향을 수립하시길 바랍니다. 관련 전문적 도움이 필요하신 경우 저희 딜라이트노무법인으로 언제든지 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 



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